Amacımız işimizde mükemmelliği hedefleyerek, müşterilerimizin beklentilerini aşan, güvenilir ve dayanıklı ürün ve hizmetler üretmektir. Bu amaçta yetkinlik, ürün, hizmet ve süreçlerimizi, işimiz ile ilgili uluslararası standartları uygulayarak ve takip ederek kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştiriyoruz. Otel konaklama ve turizm faaliyetlerinde Şanlıurfa ve bölgede müşterilerimizin alanımızda arzuladığı iş ortağı olmayı hedefliyoruz.

Sürekli yaptığımız turizm sektöründeki yatırımlarla, üretim  ve hizmet verimliliğimizi ve rekabet gücümüzü her geçen gün artırıyor ve kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz. Bunun için en küçük uygunsuzlukları bile önemle ele alıyor, süreçlerimizi verilerle izliyor, müşterilerimizin memnuniyetinin kalıcı olması için, müşterilerimizin değişen beklentilerini değerlendirerek üst yönetimden en alt düzey personele kadar hızlıca yayılımını sağlıyoruz.

Mutlu çalışanlarla dolu, güvenli ve emniyetli bir iş ortamı yaratmayı çok önemsiyoruz. Organizasyonumuza mensup herkesin daha yetkin, daha bilgili ve becerilerini en üst seviyede kullanabilen bireyler olabilmeleri için sürekli eğitim fırsatları yaratıyor ve teşvik ediyoruz. Yenilikçi ve yaratıcı fikirleri cesaretlendiriyoruz.

Hedeflediğimiz başarıyı, iç ve dış hususlar ile paydaşlarımız, müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle bir bütünlük içinde, uzun soluklu stratejik turizm faaliyetleri ile geliştirebileceğimiz bilinci ile hareket ediyoruz.

Yıldız Sarayı Konuk Evi olarak kalite hedeflerine ulaşmanın anahtarı olarak tüm bu ilkeler doğrultusunda, yasalar ve mevzuatlarla uyum içerisinde, sorumluluklarımızın gereklerini yerine getirerek, ‘SÜREKLİ GELİŞME' çabası içinde olacağımızı, tüm müşterilerimize, bizi destekleyen ve çalışanlarımıza taahhüt ederiz.

Saygılarımızla

Yıldız Sarayı Konuk Evi Yönetim Kurulu